Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber: Burgs Tienda, Moritzstraße 38, 57654 Wiesbaden, Deutschland

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.burgstienda.com getätigt werden.

1.2 Vertragspartner ist Burgs Tienda mit Sitz in Moritzstraße 38, 57654 Wiesbaden, Deutschland.

1.3 Unsere Produkte werden in alle Länder außer einige asiatische Länder und abgelegene Regionen geliefert.

2. Produktangebot und Beschreibung

2.1 Burgs Tienda bietet hochwertige Türbeschläge und Sicherheitszubehör an, darunter:

• Anti-Panikbeschlag
• Bad-WC-Garnitur
• Drückergarnitur Türdrücker-Türgriffgarnitur (Einzelteile)
• Elektro-Türöffner
• Feuerschutzbeschlag
• Haken Kloben
• Langschild/Kurzschild
• Rosetten für Türen
• Schließblech
• Schutzbeschlag und seine Einzelteile
• Sicherheitszubehör für Türen
• Stoßgriff
• Torantrieb
• Torbeschlag
• Türbeschlag
• Türöffner
• Türwechselgarnitur und ihre Einzelteile
• Zubehör für Türbeschläge
• Zubehör für Türen

2.2 Die Produktabbildungen und -beschreibungen sind so genau wie möglich, können jedoch leichte Abweichungen aufweisen. Technische Änderungen behalten wir uns vor.

2.3 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3.2 Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3.3 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

3.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist, falsche Preise angegeben wurden oder begründete Zweifel an der Bonität des Bestellers bestehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

4.3 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versand der Ware.

4.4 Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung sofort mit Bestellabschluss.

5. Lieferbedingungen

5.1 Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

5.2 Versandoptionen:

• Standardversand: Kosten: 12,95 € | Versanddienstleister: DHL oder FedEx | Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand | Sendungsverfolgung inklusive
• Kostenloser Versand: Voraussetzung: Bestellwert über 50 € | Versanddienstleister: EMS | Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

5.3 Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielgebiet variieren. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. Streiks, Verkehrsstörungen), sind möglich.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht

6.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Elektro-Türöffner (wegen elektronischer Komponenten)
• Feuerschutzbeschlag (als spezielle Sicherheitsausrüstung)
• Alle individuell angefertigten oder maßgefertigten Artikel

6.3 Voraussetzungen für die Rücknahme:

• Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand sein
• Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern
• Kompletter Lieferumfang muss vorhanden sein

6.4 Rückgabeprozess:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Artikelliste und Rückgabegrund
2. Erhalt einer Rücksendeautorisation innerhalb von 2 Werktagen
3. Sorgfältige Verpackung der Artikel in der Originalverpackung
4. Versand an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherte Rücksendung)
5. Prüfung des Artikels durch uns innerhalb von 3-5 Werktagen
6. Rückerstattung nach erfolgreicher Prüfung

6.5 Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

7.3 Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

7.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind.

7.5 Herstellergarantien bleiben unberührt.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um wesentliche Vertragspflichten handelt.

8.2 Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, für garantierte Eigenschaften der Ware oder unter dem Produkthaftungsgesetz.

9. Datenschutz

9.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

9.2 Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Sitz in Wiesbaden, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.